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客户服务

7月25日,一位孕妇来到阜南农商银行黄岗支行营业厅,询问家中有行动不便的老人需要激活社保卡,而且急等着办理医疗报销手续。我行营业人员看到客户焦急的神情,当即表示可以特事特办,上门为老人办理业务。

在了解客户的基本情况后,立即组织人员携带办理业务所需的相关单据和移动设备前往客户家中,很快就解决了客户发愁的这一难题。客户的家人和街坊四邻看到我行员工人性化办理业务的情况,不禁称赞我行的服务真的太周到了!

始于感恩、臻于感动!多年来,将优质服务送上门,想客户所忧,办客户所需,让特殊客户享受到同样的金融服务,特事特办为客户提供便利这样的事情,在阜南农村商业银行比比皆是。目前,人性化的服务已经渗透到我行日常工作和服务当中,用心为每一位客户解决“急难愁盼”的事,换来广大群众的微笑和赞扬,在我们普通的岗位发挥着最大的力量,用实际行动践行为人民服务的宗旨,让惠普金融惠及千家万户!

 



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